Southwest Airlines Tops JD Power Survey

The low-cost US carrier Southwest Airlines has topped the 2020 annual JD Power survey for airline satisfaction for both short-and long-haul services.

The survey considered eight factors, including costs and fees, flight crew, baggage and aircraft over the period April 2019 to March 2020 on behalf of 10 100 passengers. It’s the 16th iteration of the survey.

6271380954 83fe53116e o - Travel Radar - Aviation News
© Flickr Commons

Out of a possible 1000 points, Southwest, headquartered in Dallas, Texas scored 826 on long-haul flights. The second was JetBlue (823) and third was Delta (810). On short-haul, Southwest scored 839, JetBlue had 833 and Alaska scored 828.

At the bottom of the tables, in the long-haul category Spirit scored 719 and for short-haul, Frontier with 746.

The conclusions drawn by JD Power were.

  • Value for money, still, is a decisive factor. Cancellation and rebooking fees paid a significant role in perceptions of value for money.
  • The basics still matter; although COVID-19 is a major concern, getting the basic operational details right; a direct flight, good past experience and being a member of a rewards programme are all significant.
  • High scores for staff will aid recovery; while friendliness of and knowledge possessed by staff have steadily improved, those attributes will play a major role in getting the public back on board.

    25243491122 d263cfd232 k - Travel Radar - Aviation News
    © Flickr Commons
  • Passengers will look for transparency and details of how the airlines will protect them from COVID-19, in particular in the sanitising of the aircraft and on the status of the pandemic at their destination.

Of the three major legacy carriers, American, Delta and United, Delta performed the best, being third in long-haul and fourth in short-haul. United did least well. The two Canadian carriers, WestJet and Air Canada performed poorly. Both were below the segment average in both categories with WestJet doing marginally better.

Subscribe to our Weekly Digest!




More News

Travel Radar
Travel Radarhttps://travelradar.aero/
Articles from guest contributors wishing to remain anonymous are credited to this account. Want to contribute to Travel Radar either in-name, or anonymously? Get in touch: [email protected]

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!


>
Wordpress themeseotakipçi satın alankara implant fiyatları11yol kapanıpassport psdbatman evden eve nakliyatbalkon köşe takımılastik patlatanevden eve nakliyatkartal evden eve nakliyatfatih antika eşya alanlarfenerbahçe antika eşya alanlarnakliyatantika alanlarantika alanlarwoocommerce baselJannah themeeskişehir inşaat şirketlerieskişehir uydu tamirkitap alanlarantika alanlarantika alanlarseoEskişehir uydueşya depolamapgcdpgcdpmsaAccident LawyerDental Implantiqos tereatuzla evden eve nakliyatAntika alan yerlergaziantep evden eve nakliyateskişehir saç protezihayır lokmasıtuzla evden eve nakliyatodunpazarı emlakhayır lokmasıpendik evden eve nakliyatgölcük evden eve nakliyatgölcük evden eve nakliyatistanbul evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatbestwhoziporselen kaplama dislerankara diş estetiğidiş teli tedavisimersin evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyattuzla asansörlü nakliyatkartal evden eve nakliyatgebze evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatankara parca esya tasımaankara gülüş tasarımıankara gülüş tasarımıankara implant fiyatlarıniğde evden eve nakliyatEskişehir yabancı dil okuluvozol 12000puffistanbul saç ekimiankara çıkışlı günübirlik turlarEtimesgut evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatkadıköy evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatçankaya evden eve nakliyatankara parca esya tasımamaltepe evden eve nakliyattuzla evden eve nakliyatankara implant fiyatlarıankara gülüş estetiğiyenimahalle evden eve nakliyaten yakın çekiciAntalya Çittereaseo çalışmasıistanbul hayır lokmasıata şehir evden eve nakliyatmaltepe evden eve nakliyatüsküdar evden eve nakliyatkepenk tamiriİstanbul evden eve nakliyatmaldives casinospoodleistanbul hayır lokmasıKartal evden eve nakliyatçankaya evden eve nakliyatataşehir evden eve nakliyatankara ofis taşımacılığıboğazda özel tekne kiralamadiş eti ağrısıtuzla nakliyateryaman evden eve nakliyateskişhir uydu servisieskişhir uydu servisitimepoodlepomeranianzibilyonbet girişraydium market idGaziantep Evden Eve Taşımacılıkdextools trendingdextools trending botdextools trending costdextools trending servicedextools trending algorithmdextools botcoinmarketcap trendingcoinmarketcap trending botpinksale trendingpinksale trending botpancakeswap botuniswap botpancakeswap sniper botuniswap sniper botfront running botfront run botmev botzibilyonbetzibilyonbet girişLibraNewsHair Transplantyks kitaplarıdextools botdextools trending algorithmpinksale trending botprediction botpancakeswap prediction botEtimesgut evden eve nakliyatankara gülüş tasarımıbatman nakliyatmersin nakliyatköpek ilanlarımersin evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatMedyumeskişehir uydu servisimersin evden eve nakliyatetiler antika alanlarataşehir antika alanlarWordpress themeseotakipçi satın alankara implant fiyatları11yol kapanıpassport psdbatman evden eve nakliyatbalkon köşe takımılastik patlatanevden eve nakliyatkartal evden eve nakliyatfatih antika eşya alanlarfenerbahçe antika eşya alanlarnakliyatantika alanlarantika alanlarwoocommerce baselJannah themeeskişehir inşaat şirketlerieskişehir uydu tamirkitap alanlarantika alanlarantika alanlarseoEskişehir uydueşya depolamapgcdpgcdpmsaAccident LawyerDental Implantiqos tereatuzla evden eve nakliyatAntika alan yerlergaziantep evden eve nakliyateskişehir saç protezihayır lokmasıtuzla evden eve nakliyatodunpazarı emlakhayır lokmasıpendik evden eve nakliyatgölcük evden eve nakliyatgölcük evden eve nakliyatistanbul evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatbestwhoziporselen kaplama dislerankara diş estetiğidiş teli tedavisimersin evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyattuzla asansörlü nakliyatkartal evden eve nakliyatgebze evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatankara parca esya tasımaankara gülüş tasarımıankara gülüş tasarımıankara implant fiyatlarıniğde evden eve nakliyatEskişehir yabancı dil okuluvozol 12000puffistanbul saç ekimiankara çıkışlı günübirlik turlarEtimesgut evden eve nakliyatEtimesgut evden eve nakliyatkadıköy evden eve nakliyatmersin evden eve nakliyatçankaya evden eve nakliyatankara parca esya tasımamaltepe evden eve nakliyattuzla evden eve nakliyatankara implant fiyatlarıankara gülüş estetiğiyenimahalle evden eve nakliyaten yakın çekiciAntalya Çittereaseo çalışmasıistanbul hayır lokmasıata şehir evden eve nakliyatmaltepe evden eve nakliyatüsküdar evden eve nakliyatkepenk tamiriİstanbul evden eve nakliyatmaldives casinospoodleistanbul hayır lokmasıKartal evden eve nakliyatçankaya evden eve nakliyatataşehir evden eve nakliyatankara ofis taşımacılığıboğazda özel tekne kiralamadiş eti ağrısıtuzla nakliyateryaman evden eve nakliyateskişhir uydu servisieskişhir uydu servisitimepoodlepomeranianzibilyonbet girişraydium market idGaziantep Evden Eve Taşımacılıkdextools trendingdextools trending botdextools trending costdextools trending servicedextools trending algorithmdextools botcoinmarketcap trendingcoinmarketcap trending botpinksale trendingpinksale trending botpancakeswap botuniswap botpancakeswap sniper botuniswap sniper botfront running botfront run botmev botzibilyonbetzibilyonbet girişLibraNewsHair Transplantyks kitaplarıdextools botdextools trending algorithmpinksale trending botprediction botpancakeswap prediction botEtimesgut evden eve nakliyatankara gülüş tasarımıbatman nakliyatmersin nakliyatköpek ilanlarımersin evden eve nakliyatankara evden eve nakliyatMedyumeskişehir uydu servisimersin evden eve nakliyatetiler antika alanlarataşehir antika alanlar
deneme bonusuCasinoslot girişbig bass bonanza oynaAviator oynasugar rush oynasweet bonanzagates of olympus oynaBahisnowdiyarbet girişCasinoslotwild west gold demo oynaredbullholdenracing.comdenemebonususiteler.commarsbahisMatadorbetMatadorbetEscortSaatlik escortManisa escortGümüşhane escortfethiye escortDeneme Bonusu Veren SitelerDeneme Bonusucasibomcasibom girişŞişli escortizmir escortDenizli escortMalatya Escortşanlıurfa escortHacklinkBeşiktaş escortAtaşehir escortBeylikdüzü escortkadıköy escortcialisViagraBahis siteleriEsenyurt escortbets10masözmasözantalya escortcasibombonusbetturkeyfixbetcasibomessbahisdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu 2024casibombets10bahisbetajojobet girişpusulabetbetmatik twitterbaywinGrandpashabetcasibomholiganbetbettilt girişcasibom girişslot sitelerisekabetbetmatikbetkanyonsekabetholiganbetbetmatikcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomJetbahishitbetsahabetsahabetbettiltvdcasinoilbetcratosroyalbettümbetbaywindinamobetelexbetsekabetbetkanyonbetmatikbetinetumbetrexbetgrandpashabet girişgrandpashabet twittergrandpashabetmarsbahisholiganbetholiganbetonwinholiganbetmarsbahisslot sitelericanlı casino sitelericasino sitelerislot siteleribahis siteleribaywinİnterbahiscasibomcasibomcasibomqueenbetmostbetlunabetmadridbetartemisbetcasibommariobetgrandpashabetBetsatBetturkeybetkomcasibomEsenyurt EscortBursa EscortErzincan EscortKayseri EscortMuğla EscortAlanya EscortBahçeşehir Escortcasibomgrandpashabetcasibombetsatbets10holiganbetbaywinMaltcasinohacklinkdeneme bonusuCasinoslot girişbig bass bonanza oynaAviator oynasugar rush oynasweet bonanzagates of olympus oynaBahisnowdiyarbet girişCasinoslotwild west gold demo oynaredbullholdenracing.comdenemebonususiteler.commarsbahisMatadorbetMatadorbetEscortSaatlik escortManisa escortGümüşhane escortfethiye escortDeneme Bonusu Veren SitelerDeneme Bonusucasibomcasibom girişŞişli escortizmir escortDenizli escortMalatya Escortşanlıurfa escortHacklinkBeşiktaş escortAtaşehir escortBeylikdüzü escortkadıköy escortcialisViagraBahis siteleriEsenyurt escortbets10masözmasözantalya escortcasibombonusbetturkeyfixbetcasibomessbahisdeneme bonusu veren sitelerdeneme bonusu 2024casibombets10bahisbetajojobet girişpusulabetbetmatik twitterbaywinGrandpashabetcasibomholiganbetbettilt girişcasibom girişslot sitelerisekabetbetmatikbetkanyonsekabetholiganbetbetmatikcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomcasibomJetbahishitbetsahabetsahabetbettiltvdcasinoilbetcratosroyalbettümbetbaywindinamobetelexbetsekabetbetkanyonbetmatikbetinetumbetrexbetgrandpashabet girişgrandpashabet twittergrandpashabetmarsbahisholiganbetholiganbetonwinholiganbetmarsbahisslot sitelericanlı casino sitelericasino sitelerislot siteleribahis siteleribaywinİnterbahiscasibomcasibomcasibomqueenbetmostbetlunabetmadridbetartemisbetcasibommariobetgrandpashabetBetsatBetturkeybetkomcasibomEsenyurt EscortBursa EscortErzincan EscortKayseri EscortMuğla EscortAlanya EscortBahçeşehir Escortcasibomgrandpashabetcasibombetsatbets10holiganbetbaywinMaltcasinohacklink